По всей видимости, многие пользователи, использующие отправку документов для печати на принтере, хоть иногда, но сталкивались с тем, что в Windows 7 «Диспетчер печати» отключается часто и, что самое печальное, самопроизвольно, причем в самый неподходящий для этого момент. Почему так происходит и как устранить возможные проблемы с печатью, попробуем разобраться. Несмотря на то что описываемые ниже решения будут приведены именно для Windows седьмой версии, их в равной степени можно применять и для всех остальных модификаций, включая и более ранние, и более поздние.
Почему «Диспетчер печати» Windows 7 отключается самопроизвольно?
Итак, для начала давайте кратко остановимся на возможных причинах такого явления. Как считается, основных причин может быть три (как минимум):
- неполадки в работе самой службы (некорректный тип старта, повреждение системных файлов и т. д.);
- проблемы с драйверами печатающего устройства;
- воздействие вирусов и вредоносных кодов.
Иногда, конечно, можно встретить еще и несколько нестандартные ситуации, связанные с тем, что процессам печати мешают какие-то сторонние компоненты. Кроме того, у всех тех, кто использует нелицензионные копии Windows, активированные при помощи сомнительных программных средств, служба печати может отсутствовать среди системных компонентов как таковая.
Как проверить состояние службы печати?
И прежде чем приступать к устранению проблем, связанных с тем, что служба «Диспетчер печати» в Windows 7 отключается, необходимо проверить ее состояние. Для выполнения таких действий оптимальным решением является использование раздела служб, вызываемого из консоли «Выполнить» командой services.mcs.
Здесь нужно найти искомый компонент (естественно, если он есть в списке), двойным кликом войти в редактирование параметров, после чего проверить, запущена ли сама служба и какой тип старта для нее выставлен. Если диспетчер не активен, сначала службу нужно запустить через нажатие соответствующей кнопки, а затем выставить автоматический тип запуска (не отложенный, не ручной, не отключенный, а именно автоматический). После этого необходимо сохранить установленные параметры и на всякий случай перезагрузить систему, хотя, как считается, обязательным условием это не является.
Проверка параметров диспетчера в реестре
Если в предыдущем варианте действий нужный элемент среди представленных в указанном разделе служб найден не был, необходимо произвести некоторые действия, чтобы вернуть его.
Для этого следует вызвать редактор (regedit), затем в ветке HKLM через системный раздел и папку текущего контроля добраться до каталога Spooler, где нужно будет проверить ключ DependOnService, для которого в качестве текущего значения должен быть выставлен параметр RPCSS http. Если значение отличается от указанного, его следует изменить, а в случае отсутствия самого ключа создать его самостоятельно. После выполнения всех действий рестарт компьютерной системы требуется в обязательном порядке.
«Диспетчер печати» отключается постоянно: настройка восстановления службы
Но все это только предварительные решения, которые в общем случае можно назвать средствами диагностики. Но ведь бывает и так, что с указанными выше параметрами и настройками все в полном порядке, но «Диспетчер печати» Windows 7 отключается постоянно и самостоятельно, причем не выдавая каких бы то ни было ошибок или сообщений о сбоях.
В этой ситуации необходимо использовать настройки самого диспетчера, предполагая, что он запущен и находится в активном состоянии.
Для этого в свойствах диспетчера необходимо перейти на вкладку восстановления и установить параметры, указанные на изображении выше.
Устранение проблем с запуском средствами Windows
Теперь давайте разберемся с некоторыми проблемами, касающимися невозможности запуска основной службы. Печать может не стартовать хотя бы по той причине, что отключение «Диспетчера печати» в Windows 7 было выполнено через активацию неиспользуемых компонентов системы.
Зайдите в раздел программ и компонентов, расположенный в стандартной «Панели управления», перейдите к списку системных компонентов и проверьте, не убраны ли метки с основного и вложенных каталогов службы печати. При деактивации хотя бы одного из них и могут наблюдаться вышеуказанные проблемы. После того как Windows включит компоненты печати, выполните перезагрузку. После этого на всякий случай проверьте состояние диспетчера в разделе служб, как это было описано выше.
Но, предположим, что эти действия эффекта не дают и «Диспетчер печати» Windows 7 отключается снова. В этом случае можете задействовать встроенные в систему средства устранения неполадок, которые можно найти в соответствующем разделе «Панели управления».
Среди этих средств в разделе оборудования и звука выберите пункт использования принтера или пункт исправления проблем с печатью, после чего просто следуйте указаниям «Мастера» обнаружения неполадок и диагностики. Вполне возможно, система найдет и исправит все проблемы самостоятельно, а ваше участие не потребуется и вовсе.
Исправление нестабильной работы диспетчера
И только что предложенное решение должного эффекта может не дать. Почему же «Диспетчер печати» Windows 7 отключается снова и снова? Считается, что виной тому могут быть устаревшие или поврежденные драйверы самого принтера.
Для исправления такой ситуации самым простым решением станет обновление драйверов печатающего устройства через соответствующий пункт «Диспетчера устройств». В случае если система сообщит, что для данного принтера установлены наиболее подходящие и актуальные драйверы, попробуйте выполнить обновление при помощи специализированных программ вроде Driver Booster, которые ищут и инсталлируют официальное управляющее программное обеспечение без участия пользователя, используя для этого обращения исключительно к ресурсам производителей оборудования и разработчиков драйверов. Если искомые драйверы все равно найдены не будут, что достаточно часто можно наблюдать на нестандартных принтерах тех производителей, для которых не заявлена поддержка со стороны Microsoft, в «Диспетчере устройств» в свойствах принтера перейдите на вкладку сведений, отобразите ИД оборудования и задайте в интернете поиск драйвера по самой длинной строке с идентификаторами VEN и DEV.
Что предпринять, если служба работает медленнее, чем должна?
Теперь давайте посмотрим, что можно предпринять, если «Диспетчер печати» Windows 7 отключается и после этого. По всей видимости, работе принтера что-то мешает. Но что? Вероятнее всего, в системе возникает конфликт, например, при наличии второго установленного локального или сетевого принтера. Если таковые имеются, попробуйте их на время отключить. Еще одна причина - приоритетная работа виртуальных принтеров вроде MS Office Document Image Writer. Для этого виртуального устройства необходимо выполнить очистку очереди печати, используя для этого раздел принтеров и факсов.
Если это не поможет, отключите данное устройство полностью или даже удалите его из системы.
Дополнительные профилактические меры
Наконец, если «Диспетчер печати» Windows 7 отключается, а выше приведенные решения не помогают, вполне может быть, что связано это с вирусным воздействием. Проверьте свой компьютер на вирусы, используя для этого портативные сканеры. Наиболее действенным решением станет применение утилит с общим названием Rescue Disk, которые при записи на съемные носители позволяют загрузиться еще до старта основной операционной системы и выполнить максимально глубокое сканирование с полной нейтрализацией найденных угроз.
В Windows нередко возникают проблемы с печатью: принтер внезапно прекращает работу, отключается, становится невозможным или проблематичным добавление нового оборудования. Часто это значительно усложняет работу и требует быстрого решения, особенно в условиях офиса. Рассмотрим распространённые причины проблемы с диспетчером печати и способы их устранения.
Где находится
В первую очередь необходимо разобраться, где именно мы можем найти этот самый диспетчер, для того, чтобы проверить его состояние и, при необходимости, изменить свойства. В Поиске Windows вбиваем «Службы» (это классическое приложение, оно есть у вас на компьютере по умолчанию) и жмём кнопку поиска. Появляется вот такое окно.
В этом длинном списке нам нужна служба «Диспетчер печати». Это - именно то, что мы ищем и с чем в дальнейшем будем работать.
Почему диспетчер очереди печати отсутствует в списке служб
Сделаем небольшое отступление для тех, у кого этой службы в списке нет. Что делать в этом случае?
Во-первых, попробуйте поискать службы под названием Printer Spooler. Это она и есть, только в англоязычном варианте. Нашли? Тогда ура, дальше работаем с ней.
Если нет, то второй пункт. Диспетчер печати может отсутствовать и в том случае, если вы пользуетесь нелицензионной версией Windows. В таком случае, если всё, о чём мы будем говорить ниже, вам не поможет, придётся обращаться к специалисту для переустановки системы, и, желательно, в этот раз не пожалеть денег на лицензию. А что делать?
Ещё одна причина, по которой вы можете не обнаружить этой службы. Диспетчер печати может пропасть и в том случае, если вы попробовали уже что-то делать на диске C:\\ - удаляли какие-то файлы, запускали сторонние программы. В этом случае скорее всего вы своими руками удалили эту службу и вам нужно будет просто её переустановить.
И последняя, наиболее распространённая причина проблем с этой службой - наличие вирусов на вашем оборудовании. Перед тем, как пробовать что-либо делать с диспетчером печати, просто проверьте компьютер на вирусы. И только если проблемы не обнаружены, переходите к другим действиям.
Также при отсутствии диспетчера печати попробуйте следующие шаги:
Что делать, если диспетчер печати в Windows 7 произвольно отключается
Стоит сразу заметить, что для благополучной работы службы печати необходимо, чтобы в колонке «Тип запуска» стоял статус «Автоматически» . Это поможет диспетчеру в дальнейшем нормально функционировать без вашего вмешательства и будет экономить ваше время и нервы.
Если у вас выставлен автоматический тип запуска, а служба всё равно отключается, тогда попробуйте следующий алгоритм действий:
В 90% случаев проблема решена - в дальнейшем диспетчер будет работать без сбоёв. Если нет - читаем дальше.
Проблемы с запуском
Вот этот вопрос мы будем выяснять и исправлять вместе с системой устранения неполадок Windows. Для этого:
Все эти действия - ещё 5% успешного исхода дела.
Как запустить службу
Еще раз напомним: по умолчанию у службы должен стоять автоматический запуск службы. Если этого нет и ставить Вы не хотите, то Вам придётся запускать службу вручную. Если служба остановлена, то в окне служб (первая картинка) напротив названия будет подчёркнуто слово «Запустить службу». Нажимаете, ждёте, работаете. Это необходимо делать каждый раз после включения системы. Но лучше всё же поставить автоматическую загрузку.
Что делать, если работает нестабильно
Если перезапуск службы (смотрим выше, как делать) не помогает, или помогает, но только один раз, то самым простым и быстрым способом будет проверить и обновить драйверы оборудования. Покажем на примере. У нас принтер Canon Pixma.
Если драйверы актуальны, то система сообщит об этом, если нет - обновит. В любом случае, после этих действий устаревшие драйвера принтера уже не будут причиной проблем с печатью.
Также не помешает скачать и запустить для проверки официальную программу Microsoft на такой случай . Ссылка здесь. Программа проста в работе и интуитивно понятна.
Что делать, если процессор работает медленнее
В большинстве случаев причина в одном - загружена очередь печати. Меню «Пуск», «Панель управления». На этот раз нам нужны «Принтеры и факсы». Системный принтер, хранящий в себе все документы, стоящие в очереди печати, будет начинаться со слова «Microsoft». Скорее всего, это будет «Microsoft Office Document Image Writer», но названия могут варьироваться. Правая кнопка мыши, контекстное меню, очищаем очередь печати.
Если это не помогло, то перезапускаем службу «Диспетчер печати» (всё это сегодня уже описывалось).
Можно ли переустановить
Да, это вполне возможно. Однако, стоит заметить, что для этого понадобится хотя бы базовый уровень знаний об устройстве программного обеспечения Вашего компьютера. Не имея таких знаний можно не только не решить проблему, но и создать множество новых, на этот раз с другими службами.
Итак, самые распространённые причины возникновения проблем с печатью: вирусы, нелицензионное ПО, неаккуратные действия пользователя, устаревшие драйверы, неправильные настройки службы печати. Большинство из них решаются подручными способами и не требую много времени и усилий. Однако, при повторяющейся проблеме наиболее разумным решением будет доверить вопрос специалисту, чтобы не усугубить текущую проблему и не создать новых.
В windows нередко возникают проблемы с печатью: принтер внезапно прекращает работу, отключается, становится невозможным или проблематичным добавление нового оборудования. Часто это значительно усложняет работу и требует быстрого решения, особенно в условиях офиса. Рассмотрим распространённые причины проблемы с диспетчером печати и способы их устранения.
Где находится
В первую очередь необходимо разобраться, где именно мы можем найти этот самый диспетчер, для того, чтобы проверить его состояние и, при необходимости, изменить свойства. В Поиске windows вбиваем «Службы» (это классическое приложение, оно есть у вас на компьютере по умолчанию) и жмём кнопку поиска. Появляется вот такое окно.
Список имеющихся в windows служб
В этом длинном списке нам нужна служба «Диспетчер печати». Это - именно то, что мы ищем и с чем в дальнейшем будем работать.
Почему диспетчер очереди печати отсутствует в списке служб
Сделаем небольшое отступление для тех, у кого этой службы в списке нет. Что делать в этом случае?
Во-первых, попробуйте поискать службы под названием Printer Spooler. Это она и есть, только в англоязычном варианте. Нашли? Тогда ура, дальше работаем с ней.
Если нет, то второй пункт. Диспетчер печати может отсутствовать и в том случае, если вы пользуетесь нелицензионной версией windows. В таком случае, если всё, о чём мы будем говорить ниже, вам не поможет, придётся обращаться к специалисту для переустановки системы, и, желательно, в этот раз не пожалеть денег на лицензию. А что делать?
Ещё одна причина, по которой вы можете не обнаружить этой службы. Диспетчер печати может пропасть и в том случае, если вы попробовали уже что-то делать на диске C:\\ - удаляли какие-то файлы, запускали сторонние программы. В этом случае скорее всего вы своими руками удалили эту службу и вам нужно будет просто её переустановить.
И последняя, наиболее распространённая причина проблем с этой службой - наличие вирусов на вашем оборудовании. Перед тем, как пробовать что-либо делать с диспетчером печати, просто проверьте компьютер на вирусы. И только если проблемы не обнаружены, переходите к другим действиям.
Также при отсутствии диспетчера печати попробуйте следующие шаги:
Что делать, если диспетчер печати в windows 7 произвольно отключается
Стоит сразу заметить, что для благополучной работы службы печати необходимо, чтобы в колонке «Тип запуска» стоял статус «Автоматически». Это поможет диспетчеру в дальнейшем нормально функционировать без вашего вмешательства и будет экономить ваше время и нервы.
Если у вас выставлен автоматический тип запуска, а служба всё равно отключается, тогда попробуйте следующий алгоритм действий:
В 90% случаев проблема решена - в дальнейшем диспетчер будет работать без сбоёв. Если нет - читаем дальше.
Проблемы с запуском
Вот этот вопрос мы будем выяснять и исправлять вместе с системой устранения неполадок windows. Для этого:
Все эти действия - ещё 5% успешного исхода дела.
Как запустить службу
Еще раз напомним: по умолчанию у службы должен стоять автоматический запуск службы. Если этого нет и ставить Вы не хотите, то Вам придётся запускать службу вручную. Если служба остановлена, то в окне служб (первая картинка) напротив названия будет подчёркнуто слово «Запустить службу». Нажимаете, ждёте, работаете. Это необходимо делать каждый раз после включения системы. Но лучше всё же поставить автоматическую загрузку.
Что делать, если работает нестабильно
Если перезапуск службы (смотрим выше, как делать) не помогает, или помогает, но только один раз, то самым простым и быстрым способом будет проверить и обновить драйверы оборудования. Покажем на примере. У нас принтер Canon Pixma.
Если драйверы актуальны, то система сообщит об этом, если нет - обновит. В любом случае, после этих действий устаревшие драйвера принтера уже не будут причиной проблем с печатью.
Также не помешает скачать и запустить для проверки официальную программу Microsoft на такой случай. Ссылка здесь. Программа проста в работе и интуитивно понятна.
Что делать, если процессор работает медленнее
В большинстве случаев причина в одном - загружена очередь печати. Меню «Пуск», «Панель управления». На этот раз нам нужны «Принтеры и факсы». Системный принтер, хранящий в себе все документы, стоящие в очереди печати, будет начинаться со слова «Microsoft». Скорее всего, это будет «Microsoft Office Document Image Writer», но названия могут варьироваться. Правая кнопка мыши, контекстное меню, очищаем очередь печати.
Если это не помогло, то перезапускаем службу «Диспетчер печати» (всё это сегодня уже описывалось).
Можно ли переустановить
Да, это вполне возможно. Однако, стоит заметить, что для этого понадобится хотя бы базовый уровень знаний об устройстве программного обеспечения Вашего компьютера. Не имея таких знаний можно не только не решить проблему, но и создать множество новых, на этот раз с другими службами.
Итак, самые распространённые причины возникновения проблем с печатью: вирусы, нелицензионное ПО, неаккуратные действия пользователя, устаревшие драйверы, неправильные настройки службы печати. Большинство из них решаются подручными способами и не требую много времени и усилий. Однако, при повторяющейся проблеме наиболее разумным решением будет доверить вопрос специалисту, чтобы не усугубить текущую проблему и не создать новых.
dadaviz.ru
Диспетчер печати (решено)
1 Тема от Dim74 2014-01-17 10:45:36
Win7, при запуске службы "Диспетчер печати" служба не запускается и пишет что: Служба не была запущена, т.к. дочерняя служба не запущена. Ошибка 1068.
Что делал:- на вирусы проверил;- удалял все файлы из C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler параметр "DependOnServise имеет знаечение RPCSS
Отредактировано Dim74 (2014-01-21 09:20:38)
2 Ответ от bis 2014-01-17 11:34:20
3 Ответ от zik 2014-01-17 11:41:07
4 Ответ от Dim74 2014-01-17 12:21:25
bis пишет:Что из верхней части окна не запущено?
HTTP не нашёл
zik пишет:
windows 7 start поди?
5 Ответ от bis 2014-01-17 12:30:53
6 Ответ от Dim74 2014-01-17 12:35:08
bis пишет:Dim74 пишет:HTTP не нашёл
Скрин с прошки
Отредактировано (2014-01-20 09:21:43)
7 Ответ от alex1 2014-01-20 16:09:28
Dim74 пишет:96О-9сорак1-48-осемнацать
8 Ответ от Dimorus 2014-01-20 16:13:33
Dim74 пишет:bis пишет:Dim74 пишет:HTTP не нашёл
Скрин с прошки
Только вечером. . . счас на работе
В общем вчера поковырялся, нашёл следующее. В папке system32\drivers\ отсутствует файл http.sys. При запуске службы HTTP выдаёт ошибку что файл не найден. Надо его туда воткнуть. Но вот вопрос где его взять? Про систему в шапке написал не верно. Win7 Ultimate 64 bit стоит.
9 Ответ от bis 2014-01-20 16:35:34
2. Помочь себе самому - http://support.microsoft.com/mats/printing_problems/ru
10 Ответ от pivo 2014-01-20 16:36:26
Как вариант посмотреть включен ли бредмауэр
11 Ответ от Dim74 2014-01-21 08:12:54
alex1 пишет:Dim74 пишет:Но вот вопрос где его взять? Про систему в шапке написал не верно. Win7 Ultimate 64 bit стоит.
От домашней базовой 64-разрядной могу положить, вдруг поможет. Надо? Или куда переслать по почте?
Спасибо, нашёл.
Dimorus пишет:Dim74 пишет:bis пишет:Dim74 пишет:
HTTP не нашёл
Скрин с прошки
Только вечером. . . счас на работе
В общем вчера поковырялся, нашёл следующее. В папке system32\drivers\ отсутствует файл http.sys. При запуске службы HTTP выдаёт ошибку что файл не найден. Надо его туда воткнуть. Но вот вопрос где его взять? Про систему в шапке написал не верно. Win7 Ultimate 64 bit стоит.
в ультимэйт нету там этого файла.
Оказалось есть, в реестре адрес @%SystemRoot%\system32\drivers\http.sys,-1
bis пишет:
Еще варианты1. Открыть реестр HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\HTTP , параметр "Start" "0" изменить на "3".
2. Помочь себе самому - http://support.microsoft.com/ma … u
1. Стоит 32. Не помогает.
Вообщем нашёл http.sys 64 bit (32 bit пробовал, пишет ошибка загрузки драйвера из-за несовместимости системы), добавил его в папку %SystemRoot%\system32\drivers\ И о чудо, всё заработало)))
Всем спасибо за помощь.
price-altai.ru
Служба печати windows 7 недоступна: ищем решение проблемы
Нередко пользователи принтеров сталкиваются с тем, что подсистема печати недоступна или останавливается диспетчер печати. При наличии подобных неисправностей, устройство не даёт завершить печать документов или и вовсе просит перезапустить подсистему печати. Особенно актуальной данная проблема является для пользователей операционной системы windows 7.
Причины возникновения неполадки
Если подсистема печати недоступна и принтер практически не работает, то вам нужно найти причину данной неполадки и путём её устранения исправить девайс, после чего запустить его и сделать тестовую распечатку. Для этого вам предстоит покопаться в настройках своего персонального компьютера, т.к. причины того, что служба печати windows 7 начала сама по себе останавливаться являются программными.
- Одна из самых распространённых причин описанной неисправности – это вирусные программы, которые благополучно и надёжно осели в операционной системе ПК, нарушив нормальную работоспособность принтера, подключенного к нему.
- Применение нелицензионной версии операционной системы windows 7 также может стать причиной того, что нормально работающий на других ПК девайс вдруг перестал выполнять свою функцию из-за проблем со службой печати виндоус.
- Некорректно установленные, несовместимые и просто устаревшие драйверы принтера также могут послужить причиной для появления вышеназванной неполадки.
- Ещё один источник неполадки заключается в общей перегрузке памяти ПК разными ненужными файлами, т.е. своего рода «мусором». Их наличие может привести к тому, что выполняемые в ОС процессы существенно замедлят свой ход.
Проверка службы печати
Чтобы попробовать устранить проблему остановки процесса печати, попробуйте просканировать всю операционную систему windows 7 на возможное наличие системных ошибок. Для этого вам нужно открыть утилиту «Выполнить» и вписать в неё команду «sfc/scannow».
Но ввиду того, что данный процесс обычно занимает очень много времени, то при желании и спешке можете пропустить этот этап, перейдя непосредственно к проверке самой службы печати ОС. Для этого впишите в поисковую строку, встроенную в «Пуск», запрос «Службы» и откройте данное окошко. В появившемся списке найдите «Диспетчер печати» и отключите данную программку от ОС, после чего вам нужно снова включить её. Если такое нехитрое действие не помогло вам и диспетчер, отвечающий за распечатку, не вернулся к нормальному рабочему состоянию, то удалите драйвера принтера. Далее возвратитесь в окно «Службы» и, запустив нужный диспетчер, приступите к процедуре установки более новой версии ПО для своего печатающего устройства.
Установка драйверов
Чтобы вернуть диспетчер, отвечающий за печать документов в ОС windows 7, вам нужно попробовать выполнить переустановку драйвера для своего девайса. Для решения данной задачи есть несколько различных способов. К примеру, вы можете воспользоваться поиском обновлений для своего девайса, посетив официальный сайт производителя. Если же новое программное обеспечение для аппарата обнаружено не было или у вас нет такой возможности, то воспользуйтесь установкой с помощью средств, предлагаемых самой ОС.
- На первом шаге убедитесь в том, что запущенный принтер надёжно подключён к персональному компьютеру.
- Запустите утилиту «Выполнить» и впишите туда задачу «hdwwiz».
- В открывшемся окне найдите кнопку «Далее» и нажмите на неё.
- Для установки выберите «Поиск…» и нажмите «Далее». Таким образом, вы запустите мастер, который поможет найти новое оборудование и установить его в автоматическом режиме.
- На последнем шаге вам необходимо дождаться, пока автоматическая установка драйвера для вашего девайса будет завершена.
Если всё будет выполнено правильно в соответствии с инструкцией, то неисправность, связанная с диспетчером печати должна остаться позади. Если же это не поможет, то ознакомьтесь со следующей рекомендацией.
Сканирование антивирусной утилитой
Для устранения неполадок в диспетчере печати, попробуйте выполнить антивирусное сканирование, воспользовавшись любой надёжной и популярной антивирусной утилитой, к примеру, Dw.Web, AVG и т.п. Также можно воспользоваться каким-нибудь онлайн-сервисом, к примеру, Online Scanner от ESET, Security Scan от Касперского и т.п. Не удивляйтесь, если используемая вами утилита неожиданно выявит проблему в установленном на ПК антивирусном программном обеспечении. Для устранения неисправности диспетчера печати попробуйте отключить или полностью удалить установленный антивирус. Если это не поможет, то перейдите к следующему шагу.
Ещё одно решение проблемы
Для начала откройте с правами администратора папку «PRINTERS», которая находится по этому пути: windows\System32\spool\. Удалите всё её содержимое – если какие-то файлы не будут удаляться из-за их использования системой, то произведите очистку в безопасном режиме. В меню «Службы», открыть которое можно с помощью щелчка по значку администрования, находящемуся в меню «Панель управления», выберите «Диспетчер печати».
Диспетчер печати - сервис, существующий во всех версиях Windows, показывает, сколько принтеров подключено к компьютеру, а также документы, стоящие в очереди на печать. Но с этой небольшой программой могут возникать проблемы, связанные с её запуском или работой, ведь всем известно, насколько капризны принтеры. Диспетчер печати может отключаться, не запускать вовсе, подвисать и многое другое. Решения этих проблем будут рассмотрены ниже в статье, но сначала разберёмся, как запустить диспетчер печати.
Как открыть диспетчер печати в Windows 7
Открываем панель управления
Перейдите к разделу «Оборудование и звук»
Перейдите к разделу «Устройства и принтеры»
Смотрим очередь на печать
Почему с ним возникают проблемы (отключается, не запускается и другие)
Со временем с этой службой могут возникнуть следующие проблемы: он перестанет запускаться, начнёт самостоятельно отключаться, зависать или грузить процессор. Причины для проявления подобных ошибок:
Как устранить возникающие проблемы
Итак, отсутствие службы печати или проблемы с ним приведут к тому, что документы не будут распечатываться или будут делать это некорректно, поэтому необходимо разобраться с этим самостоятельно, воспользовавшись нижеприведенными инструкциями. Сначала будут описаны способы, которые могут устранить любую из вышеперечисленных проблем, а потом - решения для некоторых ошибок отдельно.
Для устранение ошибки необходимо:
- Включить службу брэндмауэра (жмем правой клавишей на значке "Мой компьютер" и выбираем пункт "управление", далее находим пункт "службы", в появившемся списке выбираем брэндмауэр Windows и запускаем ее).
- Даем принтеру общий доступ.
- Отключаем брэндмауэр, если он нам не нужен.
P.S. Проверьте, что у вас запущена служба "сервер".
Не удается очистить очередь печати принтера, или зависает при запуске служба spoolsv
Для решения проблемы необходимо:
- Остановить службу Print Spooler (диспетчер печати)
- Очистить содержимое папки:
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS - Запустить службу Print Spooler (диспетчер печати)
Вот командный (.BAT) файл для очистки очереди печати:
@echo off net stop spooler del %windir%\System32\spool\PRINTERS\* /Q net start spooler
Faulting application spoolsv.exe, version XXX, faulting module unknown, version 0.0.0.0, fault address unknown
На одном компьютере под управлением ОС Windows XP, пропали все принтеры в "Принтеры и Факсы". На лицо остановка службы "Диспетчер очереди печати" (spooler). Но при попытке запустить службу, она сразу останавливается, в Журнале (Event) при этом сразу появляется сообщение вида: Faulting application spoolsv.exe, version
Качаем Windows Server 2003 Resource Kit Tools, нам нужен Cleanspl.exe (Spooler Cleaner). Очищаем. Служба должна после очистки стартовать без проблем. Осталось установить драйвера для принтеров по новой. Но есть одна проблема, после очистки и последующей установке драйвера принтера, который подключен не по USB, а по сети (Ethernet), нам потребуется Standard TCP/IP Port, но его нет в списке.
Для того чтобы вернуть Standard TCP/IP Port, нужно восстановить ветки в реестре .
Содержимое готового reg файла:
Windows Registry Editor Version 5.00 "Driver"="tcpmon.dll" "LprAckTimeout"=dword:000000b4 "StatusUpdateInterval"=dword:0000000a "StatusUpdateEnabled"=dword:00000001
Аналогично, возникнут проблемы подключения принтера по USB, до тех пор пока мы не восстановим ветку
Содержимое reg файла:
Windows Registry Editor Version 5.00 "Driver"="usbmon.dll"
Лучше всего конечно восстановить сразу всю ветку:
Отключение уведомлений о печати в системном лотке Windows
В уведомлениях о печати обычно не содержится никаких полезных сведений. Если они раздражают, их можно отключить.
- Откройте меню "Пуск" (Start) и выберите опцию "Принтеры и факсы" (Printers and Faxes).
- В появившемся окне выберите опцию "Свойства сервера" (Print Server Properties) в меню "Файл" (File). В Windows 7 соответствующая кнопка расположена прямо на панели инструментов.
- Откройте вкладку "Дополнительные параметры" (Advanced).
- Снимите флажок "Показывать уведомления локальных принтеров" (Show Informational Notifications For Local Printers).
- При необходимости снимите также флажок "Показывать уведомления сетевых принтеров" (Show Informational Notifications for Network Printers).
- Нажмите "OK" и закройте окно "Принтеры и факсы".
В зависимости от конфигурации системы, может потребоваться отключить уведомления как локальных, так и сетевых принтеров.
Сбой при запуске Spoolsv.exe
Если открыть окно свойств принтера, появляется следующее сообщение об ошибке: Недостаточно ресурсов.
При попытке печати документа появляется сообщение об ошибке "Нарушение прав доступа" (программа Dr. Watson). В журнале программы Dr. Watson присутствует
запись об ошибке в программе Spoolsv.exe с кодом ошибки C0000005.
Появляется следующее сообщение об ошибке и диспетчер очереди печати останавливается: Инструкция по адресу "адрес" обратилась к памяти по адресу "адрес". Память не может быть "read".
Такое же сообщение появляется при попытке перезапуска службы "Диспетчер очереди печати" и при открытии папки "Принтеры".
Причиной проблемы может являться то, что используемый по умолчанию монитор локального порта заменен программой независимого производителя. Чтобы устранить ошибку, необходимо внести изменения в системный реестр. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте редактор реестра.
- Найдите параметр Local Port в следующем разделе реестра. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\Local Port
- Дважды щелкните параметр Driver и измените его значение. Введите строковое значение Localspl.dll и нажмите кнопку ОК.
- Проверьте, присутствуют ли мониторы независимых производителей в следующем разделе реестра.
Удалите все мониторы, кроме используемых по умолчанию.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors
По умолчанию используются следующие мониторы.
AppleTalk Printing Devices (присутствует, если установлены службы для Macintosh)
BJ Language Monitor
Local Port
PJL Language Monitor
Standard TCP/IP Port
USB Monitor
Windows NT Fax Monitor
** LPR Port
Примечание. Удаление монитора LPR Port должно выполняться только по рекомендации специалиста службы технической поддержки корпорации Майкрософт. - Проверьте, присутствуют ли службы печати сторонних производителей в следующем разделе реестра.
Удалите все службы печати, кроме используемых по умолчанию.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Providers
По умолчанию используется следующие службы печати:
Internet Print Provider
LanMan Print Services - Проверьте, присутствуют ли обработчики печати сторонних производителей в следующем разделе реестра.
Удалите все обработчики печати, кроме используемых по умолчанию.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Print Processors
По умолчанию используется следующий обработчик печати
WinPrint
Чтобы определить обработчик печати, используемый принтером, с помощью средства
MPS_REPORTS (Microsoft Product Support Reporting Tool) откройте файл MachineName_PRINTDRIVERS.TXT
и найдите в нем нужный обработчик печати независимого производителя и очереди, которые его используют. - Замените обработчик печати независимого производителя обработчиком WinPrint:
- Нажмите кнопку Пуск и выберите в меню Настройка пункт Панель управления.
- Дважды щелкните значок Принтеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный принтер и выберите команду Свойства.
- Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Обработчик печати.
- В списке Обработчик печати выберите WinPrint.
- Дважды нажмите кнопку ОК.
- Закройте редактор реестра.
После внесения изменений в реестр перезапустите диспетчер очереди печати.
Для этого запустите консоль управления (MMC) и добавьте оснастки "Управление компьютером" или
"Службы". Щелкните правой кнопкой мыши службу Диспетчер очереди печати и выберите команду Пуск.
Произвольные зависания print spooler после установки принтера HP
Проблемы связаны с одним или несколькими из следующих файлов:
Hpbmmon.dll (HP Master Monitor)
Hpzpi4wm.dll (HP Print Processor)
Hpzpp4wm.dll (HP Print Processor)
HPtcpMon.dll (HP TCP Port monitor)
Решение проблемы, связанной с файлом Hpbmmon.dll
Для решения этой проблемы необходимо удалить HP Master Monitor. Для этого выполните следующие шаги:
- Запустите редактор реестра.
- Откройте следующий ключ:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\HP Master Monitor - Кликните правой кнопкой мыши на разделе HP Master Monitor и выберите "Удалить".
- Нажмите "Да"
- Выйдите из редактора реестра и перезагрузите компьютер.
- Переименуйте файл Hpbmmon.dll file в "Hpbmmon.old." Этот файл находится по этому адресу:
C:\WINDOWS\system32\Hpbmmon.dll
Решение проблемы, связанной с файлами Hpzpi4wm.dll или Hpzpp4wm.dll
Обратите внимание: если этот принтер не работает с WinPrint, следующие шаги могут не работать. В этом случае свяжитесь с HP для обновления "обработчика печати" ("Print Processor") HPZPP4WM до более новой версии.
- Нажмите "Старт", и выберите "Панель управления".
- Откройте "Принтеры и факсы".
- Кликните правой кнопкой на принтере и выберите "Свойства".
- Откройте вкладку "Дополнительно" и кликните на "Обработчик печати" ("Print Processor").
- Выберите "WinPrint" в окне "Обработчик печати", выберите RAW в качестве типа данных по умолчанию. Нажмите "ОК" два раза.
- Переименуйте файл Hpzpi4wm.dll в "Hpzpi4wm.old." Файл находится по следующему адресу:
C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\Hpzpi4wm.dll. - Переименуйте файл Hpzpp4wm.dll file в "Hpzpp4wm.old.". Файл находится по следующему адресу:
C:\WINDOWS\system32\spool\PRTPROCS\W32X86\Hpzpp4wm.dll
Решение проблемы, связанной с файлом HPtcpMon.dll
- Запустите редактор реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\HP Standard TCP/IP Port- В меню "Файл" выберите "Экспорт".
- В поле "имя файла" введите HPprinter и нажмите "Сохранить".
- Кликните правой кнопкой мыши на разделе HP Standard TCP/IP Port и выберите "Удалить".
- Нажмите "Да"
- Откройте следующий раздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\Standard TCP/IP Port - Кликните 2 раза на ключ реестра "Driver" и проверьте, что его значение - tcpmon.dll
Обратите внимание: если ключ реестра Driver не существует или же его значение не tcpmon.dll, создайте ключ реестра Driver и выставьте его значение в tcpmon.dll. Для этого:- В меню "Правка" выберите "Создать" и выберите "Строковый параметр" (String value).
- Укажите название "Driver".
- Кликните правой кнопкой мыши на Driver и выберите "Изменить".
- Введите новое значение tcpmon.dll и нажмите ОК.
- Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
- Переименуйте файл HPtcpMon.dll в "HPtcpMon.old". Этот файл находится по следующему адресу:
C:\WINDOWS\system32\HPTcpMon.dll
Продукты третьих фирм, которые описываются в этой статье, разработаны компаниями, которые не зависят от Microsoft. Microsoft не может гарантировать работоспособность или производительность данных продуктов.
Загрузка...